Gizlilik politikası

Sorumlu kimdir

Veri sorumlusu: Nabil Kamal Fahmy (Nodik), NIF/NIE Z0824393D, Málaga, España. Verilerinizle ilgili her konuda hello@nodik.dev adresine yazabilirsiniz.

Neleri ve neden topluyoruz

İletişim formu ve sohbetten aktarım: adınız, e-posta adresiniz, vermeyi tercih ederseniz telefon veya WhatsApp numaranız, yazdığınız ayrıntılar ve seçimleriniz (proje türü, bütçe, zaman planı). Bunları yalnızca size yanıt vermek ve talep etmeniz hâlinde bir teklif hazırlamak için kullanırız. Talebinizi takip edebilmek için kendi veritabanımızda saklar ve size talebinizi aldığımızı teyit eden bir e-posta göndeririz. Hukuki dayanak: talebiniz ve sözleşme öncesi adımlar (GDPR art. 6.1.b).

Nodik Order sayfaları (nodik.dev/r/...): bir işletmeden sipariş verdiğinizde, işletmenin siparişi hazırlayabilmesi için adınızı, telefonunuzu, verdiğiniz adresi (teslimat veya gel-al için), notlarınızı, siparişinizi ve siparişi hediye olarak gönderiyorsanız alıcının adını, telefonunu ve kart mesajını saklarız. Masada verilen siparişler için yalnızca isteğe bağlı bir ad yeterlidir. Sipariş, doğrudan işletmenin yönetim paneline düşen masa siparişleri hariç, işletmeye WhatsApp üzerinden iletilir. Bu verilerle ne yapılacağına işletme karar verir ve bunlardan işletme sorumludur; Nodik bu verileri işletme adına saklar. Notunuz işletmenin dilinden farklı bir dildeyse, işletme için Cloudflare tarafından çalıştırılan bir yapay zekâ modeli (Workers AI) tarafından çevrilir; orijinal metin siparişle birlikte kalır. Her sipariş, siparişi ve ilerleyişini gösteren, ancak adınızı, telefonunuzu veya adresinizi asla göstermeyen özel bir durum bağlantısı alır. Kaydolan işletme sahipleri, sayfanın işletilmesi için bize işletmenin bilgilerini, e-posta adreslerini ve WhatsApp numaralarını verir; yükledikleri basılı menü fotoğrafları menülerini doldurmak için aynı yapay zekâ modeli tarafından okunur ve saklanmaz. Hukuki dayanak: verdiğiniz sipariş (GDPR art. 6.1.b).

Değerlendirmeler: siparişten sonra siparişinizi durum sayfasından değerlendirebilirsiniz. Yıldızlarınız, yorumunuz ve adınız işletmenin sayfasında gösterilir (işletme yorumu gizleyebilir); sizinle veya siparişinizle ilgili başka hiçbir bilgi gösterilmez. Mesafeye göre ücretlendirilen teslimat: “Konumumu kullan” seçeneğine dokunursanız, telefonunuzun konumu mesafeyi ve ücreti hesaplamak için bir kez gönderilir ve saklanmaz; aksi takdirde yazdığınız adresi OpenStreetMap'in coğrafi kodlama hizmetinde ararız. Bir işletme, çalışanlarının siparişleri yönetim panelinde görmesine izin verebilir; çalışanlar kendi e-posta adresleriyle oturum açar.

Bir işletme sadakat kartı uyguluyorsa, o işletmedeki önceki siparişleriniz telefon numaranıza göre sayılır; bu yalnızca bir siparişin ödülü kazandığını size ve işletmeye bildirmek içindir. İşletmenin adını, adresini, ürünlerini ve fiyatlarını içeren işletme sayfaları herkese açıktır: işletme sahibi bu özelliği kapatmadıkça arama motorlarında ve Nodik Order dizininde (nodik.dev/places) görünebilir. Müşterilerin bilgileri orada asla yer almaz.

Nodik Order sayfalarındaki haritalar: küçük haritalar OpenStreetMap karolarından oluşturulur; bu nedenle tarayıcınız harita görsellerini tile.openstreetmap.org adresinden (OpenStreetMap Foundation, Birleşik Krallık) ister ve çerez kullanılmadan IP adresinizi onunla paylaşır. Bir işletmeyi haritaya yerleştirmek için işletmenin kendi adresini OpenStreetMap'in coğrafi kodlama hizmetinde (Nominatim) ararız; hiçbir müşteri verisi gönderilmez. Yol tarifini açmak sizi Google'ın kendi gizlilik politikasına tabi olan Google Maps'e yönlendirir.

Cihazınızda, bir Nodik Order sayfası seçtiğiniz dili, en son siparişlerinizi (durumlarını göstermek ve “Tekrar sipariş ver” seçeneğini sunmak için) ve yalnızca “Bilgilerimi bu telefonda hatırla” kutusunu işaretlerseniz adınızı, telefonunuzu ve adresinizi tarayıcınızın yerel depolama alanında hatırlar. Siz sipariş verene kadar bunların hiçbiri bize gönderilmez ve kutunun işaretini kaldırarak bunları silebilirsiniz.

Web sitesi izleme: e-posta adresiniz ve izlenmesini istediğiniz web sitesi. Bu web sitesini yaklaşık her saat kontrol eder; site çöktüğünde, yeniden çalıştığında, sertifikasının süresi dolmadan önce ve haftada bir kez kısa bir raporla size e-posta göndeririz. Verileri, bu e-postalardan herhangi birinde “İzlemeyi durdur” bağlantısına tıklayana kadar saklarız ve 7 gün içinde onaylanmayan kayıtları sileriz. Hukuki dayanak: talebiniz (GDPR art. 6.1.b).

Sohbet asistanı: mesajlarınız, yanıtları oluşturmak için Cloudflare tarafından çalıştırılan bir yapay zekâ modeline (Workers AI) gönderilir. Sohbeti sunucularımızda kaydetmeyiz; sohbet, siz kapatana kadar tarayıcı sekmenizde kalır. “Nabil'e gönder” seçeneğine dokunursanız sohbet, adınız ve e-posta adresiniz bize e-postayla gönderilir ve bir iletişim formu mesajı gibi işlenir. Sohbette hassas veriler paylaşmayın.

Web sitesi kontrol aracı: yazdığınız adres, testi çalıştırmak için Google'ın PageSpeed Insights hizmetine gönderilir. Bu adresi saklamayız. Kişisel veri içeren adresler girmeyin.

Tarama istatistikli QR kodları: kodun yönlendirdiği adresi ve her tarama için yalnızca günü, ülkeyi ve cihaz türünü (iPhone, Android veya bilgisayar) saklarız. IP adreslerini veya tarayan kişiyi tanımlayan başka herhangi bir bilgiyi saklamayız. Kodlar kullanımda oldukları sürece saklanır; bir kodun silinmesi için bize yazabilirsiniz. Hukuki dayanak: talebiniz (GDPR art. 6.1.b) ve tarama sayıları için, talep ettiğiniz istatistikleri sağlamaya yönelik meşru menfaatimiz (GDPR art. 6.1.f).

Ziyaret istatistikleri: sayfa ziyaretlerini, çerez kullanmadan çalışan, sizi web siteleri arasında takip etmeyen ve profil oluşturmayan Cloudflare Web Analytics ile sayarız. Hukuki dayanak: hangi sayfaların faydalı olduğunu bilmeye yönelik meşru menfaatimiz (GDPR art. 6.1.f).

Google Analytics, yalnızca çerezleri kabul ederseniz: çerez politikamızda listelenen çerezleri kullanarak hangi sayfaları ziyaret ettiğinizi, nereden geldiğinizi ve iletişim formunu veya sohbeti gönderip göndermediğinizi ölçer. Reklam özellikleri kapalıdır. Banner'ı reddeder veya yok sayarsanız Google Analytics hiçbir zaman yüklenmez. Seçiminizi istediğiniz zaman her sayfanın altındaki “Çerez ayarları” bağlantısıyla değiştirebilirsiniz. Hukuki dayanak: açık rızanız (GDPR art. 6.1.a).

Sunucu kayıtları: her web sitesinde olduğu gibi, barındırma sağlayıcımız sayfaları sunmak ve siteyi kötüye kullanıma karşı korumak için IP adresiniz ve tarayıcınız gibi teknik verileri işler. Hukuki dayanak: güvenli bir web sitesi işletmeye yönelik meşru menfaatimiz (GDPR art. 6.1.f).

Bu sitede reklam amaçlı izleyiciler veya profil oluşturma kullanmayız ve verilerinizi asla satmayız.

Verileri bizim adımıza kim işliyor

Cloudflare, Inc. web sitesini barındırır ve korur, QR kodlarını ve tarama sayılarını saklar, Nodik Order sayfalarını ve siparişlerini saklar, ziyaretleri sayar, yapay zekâ modellerini (sohbet asistanı, çeviriler, menü fotoğraflarının okunması) çalıştırır ve iletişim formu mesajlarını gelen kutumuza iletir.

OpenStreetMap Foundation, Nodik Order sayfalarındaki harita görsellerini sunar ve bir işletmenin adresini haritada bulur.

Google LLC, e-posta gelen kutumuzu (Gmail) sağlar ve web sitesi kontrolünü kullandığınızda PageSpeed testini çalıştırır. Google Ireland Ltd, yalnızca çerezleri kabul eden ziyaretçiler için Google Analytics'i sağlar.

Brevo (Sendinblue SAS, Fransa) e-postalarımızı size gönderir: talebinizin onayı ve web sitesi izleme e-postaları.

Bu sağlayıcıların bazıları Amerika Birleşik Devletleri'nde yerleşiktir. Aktarımlar, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi'ne (EU-US Data Privacy Framework) veya Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddelerine dayanır.

Verileri ne kadar süre saklıyoruz

Talepler, iletişimimiz sürdüğü müddetçe ve son mesajdan itibaren en fazla iki yıl saklanır, ardından silinir. Müşterimiz olursanız, faturalar ve sözleşme kayıtları İspanyol vergi ve ticaret mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Haklarınız

Verilerinize erişim, bunların düzeltilmesi veya silinmesi, kullanımlarının kısıtlanması veya kullanımlarına itiraz edilmesi ve verilerinizi taşınabilir bir biçimde almayı talep edebilirsiniz. hello@nodik.dev adresine yazın; bir ay içinde yanıt veririz.

Verilerinizi gereği gibi işlemediğimizi düşünüyorsanız İspanya Veri Koruma Kurumu'na (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) şikâyette bulunabilirsiniz.

Çocuklar

Bu site işletmelere yöneliktir ve 14 yaşın altındaki kişilere hitap etmemektedir. Bu kişilerin verilerini bilerek toplamayız.