Πολιτική απορρήτου

Ποιος είναι υπεύθυνος

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι ο Nabil Kamal Fahmy (Nodik), NIF/NIE Z0824393D, Málaga, España. Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, γράψτε στο hello@nodik.dev.

Τι συλλέγουμε και γιατί

Φόρμα επικοινωνίας και διαβίβαση από τη συνομιλία: το όνομά σας, η διεύθυνση email σας, ο αριθμός τηλεφώνου ή WhatsApp σας, εφόσον επιλέξετε να τον δώσετε, οι λεπτομέρειες που γράφετε και οι επιλογές σας (είδος έργου, προϋπολογισμός, χρονοδιάγραμμα). Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να σας απαντήσουμε και, αν το ζητήσετε, για να ετοιμάσουμε μια πρόταση. Αποθηκεύουμε το αίτημά σας στη δική μας βάση δεδομένων ώστε να μπορούμε να το παρακολουθήσουμε και σας στέλνουμε ένα email που επιβεβαιώνει ότι το λάβαμε. Νομική βάση: το αίτημά σας και τα μέτρα πριν από τη σύναψη σύμβασης (ΓΚΠΔ art. 6.1.b).

Σελίδες Nodik Order (nodik.dev/r/...): όταν παραγγέλνετε από μια επιχείρηση, αποθηκεύουμε το όνομά σας, το τηλέφωνό σας, τη διεύθυνση που δίνετε (για παράδοση ή για παραλαβή), τις σημειώσεις σας, την παραγγελία σας και, αν τη στείλετε ως δώρο, το όνομα, το τηλέφωνο και το μήνυμα κάρτας του παραλήπτη, ώστε η επιχείρηση να μπορεί να την ετοιμάσει. Για τις παραγγελίες από τραπέζι απαιτείται μόνο ένα προαιρετικό όνομα. Η παραγγελία διαβιβάζεται στην επιχείρηση μέσω WhatsApp, εκτός από τις παραγγελίες από τραπέζι, οι οποίες πηγαίνουν απευθείας στον πίνακα ελέγχου της. Η επιχείρηση αποφασίζει τι γίνεται με τα δεδομένα αυτά και είναι υπεύθυνη για αυτά· η Nodik τα αποθηκεύει για λογαριασμό της. Αν η σημείωσή σας είναι σε άλλη γλώσσα από αυτήν της επιχείρησης, μεταφράζεται για αυτήν από ένα μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης που λειτουργεί η Cloudflare (Workers AI)· το πρωτότυπο παραμένει μαζί με την παραγγελία. Κάθε παραγγελία λαμβάνει έναν ιδιωτικό σύνδεσμο κατάστασης που εμφανίζει την παραγγελία και την πρόοδό της, ποτέ όμως το όνομα, το τηλέφωνο ή τη διεύθυνσή σας. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που εγγράφονται μας δίνουν τα στοιχεία της επιχείρησης, το email τους και τον αριθμό WhatsApp τους για τη λειτουργία της σελίδας· οι φωτογραφίες έντυπου μενού που ανεβάζουν διαβάζονται από το ίδιο μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης για τη συμπλήρωση του μενού τους και δεν διατηρούνται. Νομική βάση: η παραγγελία που υποβάλλετε (ΓΚΠΔ art. 6.1.b).

Αξιολογήσεις: μετά από μια παραγγελία, μπορείτε να την αξιολογήσετε από τη σελίδα κατάστασής της. Τα αστέρια, το σχόλιο και το μικρό σας όνομα εμφανίζονται στη σελίδα της επιχείρησης (η επιχείρηση μπορεί να αποκρύψει το σχόλιο)· τίποτε άλλο για εσάς ή την παραγγελία σας. Παράδοση με χρέωση βάσει απόστασης: αν πατήσετε «Χρήση της τοποθεσίας μου», η τοποθεσία του τηλεφώνου σας αποστέλλεται μία φορά για τον υπολογισμό της απόστασης και της χρέωσης και δεν αποθηκεύεται· διαφορετικά, αναζητούμε τη διεύθυνση που πληκτρολογήσατε στην υπηρεσία γεωκωδικοποίησης του OpenStreetMap. Μια επιχείρηση μπορεί να επιτρέψει στο προσωπικό της να βλέπει τις παραγγελίες στον πίνακα ελέγχου της· τα μέλη του προσωπικού συνδέονται με το δικό τους email.

Αν μια επιχείρηση διαθέτει κάρτα επιβράβευσης, οι προηγούμενες παραγγελίες σας σε αυτήν μετρώνται με βάση τον αριθμό τηλεφώνου σας, αποκλειστικά για να ενημερώνεστε εσείς και η επιχείρηση όταν μια παραγγελία κερδίζει την ανταμοιβή. Οι σελίδες των επιχειρήσεων, με το όνομα, τη διεύθυνση, τα προϊόντα και τις τιμές της επιχείρησης, είναι δημόσιες: μπορούν να εμφανίζονται σε μηχανές αναζήτησης και στον κατάλογο του Nodik Order (nodik.dev/places), εκτός αν ο ιδιοκτήτης το απενεργοποιήσει. Τα στοιχεία των πελατών δεν εμφανίζονται ποτέ εκεί.

Χάρτες στις σελίδες Nodik Order: οι μικροί χάρτες σχεδιάζονται από πλακίδια του OpenStreetMap, επομένως το πρόγραμμα περιήγησής σας ζητά τις εικόνες του χάρτη από το tile.openstreetmap.org (OpenStreetMap Foundation, Ηνωμένο Βασίλειο) και του κοινοποιεί τη διεύθυνση IP σας, χωρίς cookies. Για να τοποθετήσουμε μια επιχείρηση στον χάρτη, αναζητούμε τη διεύθυνση της ίδιας της επιχείρησης στην υπηρεσία γεωκωδικοποίησης του OpenStreetMap (Nominatim)· δεν αποστέλλονται δεδομένα πελατών. Το άνοιγμα οδηγιών σας μεταφέρει στο Google Maps, όπου ισχύει η πολιτική απορρήτου της ίδιας της Google.

Στη συσκευή σας, μια σελίδα Nodik Order απομνημονεύει τη γλώσσα που επιλέξατε, τις πιο πρόσφατες παραγγελίες σας (για να εμφανίζει την κατάστασή τους και να προσφέρει την επιλογή «Παραγγείλτε ξανά») και, μόνο αν επιλέξετε «Αποθήκευση των στοιχείων μου σε αυτό το κινητό», το όνομα, το τηλέφωνο και τη διεύθυνσή σας, στον τοπικό χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησής σας. Τίποτε από αυτά δεν αποστέλλεται σε εμάς μέχρι να υποβάλετε μια παραγγελία, και μπορείτε να αποεπιλέξετε το πλαίσιο για να τα διαγράψετε.

Παρακολούθηση ιστότοπου: η διεύθυνση email σας και ο ιστότοπος που θέλετε να παρακολουθείται. Ελέγχουμε τον ιστότοπο αυτόν περίπου κάθε ώρα και σας στέλνουμε email όταν τίθεται εκτός λειτουργίας, όταν επανέρχεται, πριν από τη λήξη του πιστοποιητικού του και μία φορά την εβδομάδα με μια σύντομη αναφορά. Διατηρούμε τα δεδομένα μέχρι να πατήσετε «Διακοπή παρακολούθησης» σε οποιοδήποτε από αυτά τα email και διαγράφουμε τις εγγραφές που δεν επιβεβαιώνονται εντός 7 ημερών. Νομική βάση: το αίτημά σας (ΓΚΠΔ art. 6.1.b).

Βοηθός συνομιλίας: τα μηνύματά σας αποστέλλονται σε ένα μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης που λειτουργεί η Cloudflare (Workers AI) για τη δημιουργία των απαντήσεων. Δεν αποθηκεύουμε τη συνομιλία στους διακομιστές μας· παραμένει στην καρτέλα του προγράμματος περιήγησής σας μέχρι να την κλείσετε. Αν πατήσετε «Αποστολή στον Nabil», η συνομιλία, το όνομα και το email σας μας αποστέλλονται με email και αντιμετωπίζονται όπως ένα μήνυμα της φόρμας επικοινωνίας. Μην κοινοποιείτε ευαίσθητα δεδομένα στη συνομιλία.

Εργαλείο ελέγχου ιστότοπου: η διεύθυνση που πληκτρολογείτε αποστέλλεται στην υπηρεσία PageSpeed Insights της Google για την εκτέλεση του ελέγχου. Δεν την αποθηκεύουμε. Μην εισάγετε διευθύνσεις που περιέχουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

Κωδικοί QR με στατιστικά σαρώσεων: αποθηκεύουμε τη διεύθυνση στην οποία παραπέμπει ο κωδικός και, για κάθε σάρωση, μόνο την ημέρα, τη χώρα και τον τύπο της συσκευής (iPhone, Android ή υπολογιστής). Δεν αποθηκεύουμε διευθύνσεις IP ή οτιδήποτε άλλο ταυτοποιεί το πρόσωπο που σαρώνει. Οι κωδικοί διατηρούνται όσο χρησιμοποιούνται· γράψτε μας για να διαγραφεί κάποιος. Νομική βάση: το αίτημά σας (ΓΚΠΔ art. 6.1.b) και, για τις μετρήσεις σαρώσεων, το έννομο συμφέρον μας να παρέχουμε τα στατιστικά που ζητήσατε (ΓΚΠΔ art. 6.1.f).

Στατιστικά επισκέψεων: μετράμε τις επισκέψεις σελίδων με το Cloudflare Web Analytics, το οποίο λειτουργεί χωρίς cookies, δεν σας παρακολουθεί από ιστότοπο σε ιστότοπο και δεν δημιουργεί προφίλ. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να γνωρίζουμε ποιες σελίδες είναι χρήσιμες (ΓΚΠΔ art. 6.1.f).

Google Analytics, μόνο αν αποδεχθείτε τα cookies: μετρά ποιες σελίδες επισκέπτεστε, από πού ήρθατε και αν υποβάλλετε τη φόρμα επικοινωνίας ή τη συνομιλία, χρησιμοποιώντας τα cookies που αναφέρονται στην πολιτική cookies μας. Οι διαφημιστικές λειτουργίες είναι απενεργοποιημένες. Αν απορρίψετε ή αγνοήσετε το banner, το Google Analytics δεν φορτώνεται ποτέ. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή μέσω της επιλογής «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (ΓΚΠΔ art. 6.1.a).

Αρχεία καταγραφής διακομιστή: όπως σε κάθε ιστότοπο, ο πάροχος φιλοξενίας μας επεξεργάζεται τεχνικά δεδομένα, όπως τη διεύθυνση IP και το πρόγραμμα περιήγησής σας, για να παραδίδει τις σελίδες και να προστατεύει τον ιστότοπο από κατάχρηση. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να λειτουργούμε έναν ασφαλή ιστότοπο (ΓΚΠΔ art. 6.1.f).

Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικούς ιχνηλάτες ή κατάρτιση προφίλ σε αυτόν τον ιστότοπο και δεν πωλούμε ποτέ τα δεδομένα σας.

Ποιος τα επεξεργάζεται για λογαριασμό μας

Η Cloudflare, Inc. φιλοξενεί και προστατεύει τον ιστότοπο, αποθηκεύει τους κωδικούς QR και τις μετρήσεις σαρώσεών τους, αποθηκεύει τις σελίδες και τις παραγγελίες του Nodik Order, μετρά τις επισκέψεις, λειτουργεί τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης (βοηθός συνομιλίας, μεταφράσεις, ανάγνωση φωτογραφιών μενού) και παραδίδει τα μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας στα εισερχόμενά μας.

Το OpenStreetMap Foundation παρέχει τις εικόνες χαρτών στις σελίδες Nodik Order και εντοπίζει τη διεύθυνση μιας επιχείρησης στον χάρτη.

Η Google LLC παρέχει τα εισερχόμενα email μας (Gmail) και εκτελεί τον έλεγχο PageSpeed όταν χρησιμοποιείτε τον έλεγχο ιστότοπου. Η Google Ireland Ltd παρέχει το Google Analytics, μόνο για επισκέπτες που αποδέχονται τα cookies.

Η Brevo (Sendinblue SAS, Γαλλία) σας στέλνει τα email μας: την επιβεβαίωση του αιτήματός σας και τα email παρακολούθησης ιστότοπου.

Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους είναι εγκατεστημένοι στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι διαβιβάσεις βασίζονται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-US Data Privacy Framework) ή στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Πόσο καιρό τα διατηρούμε

Τα αιτήματα πληροφοριών διατηρούνται όσο βρισκόμαστε σε επικοινωνία και έως δύο χρόνια μετά το τελευταίο μήνυμα και στη συνέχεια διαγράφονται. Αν γίνετε πελάτης, τα τιμολόγια και τα αρχεία συμβάσεων διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτεί η ισπανική φορολογική και εμπορική νομοθεσία.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας, περιορισμό της χρήσης τους ή να αντιταχθείτε σε αυτήν, καθώς και να τα λάβετε σε φορητό μορφότυπο. Γράψτε στο hello@nodik.dev· απαντάμε εντός ενός μηνός.

Αν θεωρείτε ότι δεν χειριστήκαμε σωστά τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Ισπανική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

Παιδιά

Ο ιστότοπος αυτός απευθύνεται σε επιχειρήσεις και δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 14 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας τα δεδομένα τους.