Politica de confidențialitate

Cine este responsabil

Operatorul datelor dumneavoastră este Nabil Kamal Fahmy (Nodik), NIF/NIE Z0824393D, Málaga, España. Pentru orice aspect privind datele dumneavoastră, scrieți la hello@nodik.dev.

Ce colectăm și de ce

Formularul de contact și transferul din chat: numele, adresa de e-mail, numărul de telefon sau de WhatsApp, dacă alegeți să îl furnizați, detaliile pe care le scrieți și opțiunile dumneavoastră (tipul proiectului, bugetul, termenul). Le folosim doar pentru a vă răspunde și, dacă solicitați, pentru a pregăti o propunere. Stocăm solicitarea în propria noastră bază de date pentru a-i putea da curs și vă trimitem un e-mail care confirmă că am primit-o. Temei juridic: solicitarea dumneavoastră și demersurile anterioare încheierii unui contract (art. 6.1.b GDPR).

Paginile Nodik Order (nodik.dev/r/...): atunci când comandați de la o afacere, stocăm numele, telefonul, adresa pe care o indicați (pentru livrare sau pentru ridicare), notele, comanda și, dacă o trimiteți drept cadou, numele, telefonul și mesajul de pe felicitare ale destinatarului, pentru ca afacerea să o poată pregăti. Comenzile plasate la masă necesită doar un nume opțional. Comanda este transmisă afacerii prin WhatsApp, cu excepția comenzilor de la masă, care ajung direct în panoul său de control. Afacerea decide ce se întâmplă cu aceste date și răspunde pentru ele; Nodik le stochează în numele său. Dacă nota este într-o altă limbă decât cea a afacerii, aceasta este tradusă pentru afacere de un model de inteligență artificială operat de Cloudflare (Workers AI); originalul rămâne atașat comenzii. Fiecare comandă primește un link privat de stare, care afișează comanda și stadiul acesteia, niciodată numele, telefonul sau adresa. Proprietarii de afaceri care se înregistrează ne furnizează datele afacerii, adresa lor de e-mail și numărul de WhatsApp pentru funcționarea paginii; fotografiile unui meniu tipărit pe care le încarcă sunt citite de același model de inteligență artificială pentru completarea meniului și nu sunt păstrate. Temei juridic: comanda pe care o plasați (art. 6.1.b GDPR).

Evaluări: după o comandă, o puteți evalua de pe pagina sa de stare. Stelele, comentariul și prenumele dumneavoastră sunt afișate pe pagina afacerii (afacerea poate ascunde comentariul); nimic altceva despre dumneavoastră sau despre comandă. Livrare cu preț în funcție de distanță: dacă atingeți „Folosește locația mea”, locația telefonului este trimisă o singură dată pentru a calcula distanța și taxa și nu este stocată; în caz contrar, căutăm adresa introdusă în serviciul de geocodare OpenStreetMap. O afacere poate permite personalului său să vadă comenzile în panoul său de control; membrii personalului se autentifică cu propria adresă de e-mail.

Dacă o afacere oferă un card de fidelitate, comenzile anterioare plasate la aceasta sunt numărate în funcție de numărul de telefon, exclusiv pentru a vă anunța pe dumneavoastră și afacerea când o comandă obține recompensa. Paginile afacerilor, cu numele, adresa, produsele și prețurile afacerii, sunt publice: pot apărea în motoarele de căutare și în directorul Nodik Order (nodik.dev/places), cu excepția cazului în care proprietarul dezactivează această opțiune. Datele clienților nu apar niciodată acolo.

Hărțile de pe paginile Nodik Order: hărțile mici sunt generate din dale OpenStreetMap, astfel încât browserul solicită imaginile hărții de la tile.openstreetmap.org (OpenStreetMap Foundation, Regatul Unit) și îi comunică adresa IP, fără cookie-uri. Pentru a plasa o afacere pe hartă, căutăm adresa afacerii în serviciul de geocodare OpenStreetMap (Nominatim); nu se trimit date ale clienților. Deschiderea indicațiilor de deplasare vă duce la Google Maps, unde se aplică politica de confidențialitate proprie a Google.

Pe dispozitivul dumneavoastră, o pagină Nodik Order reține limba aleasă, cele mai recente comenzi (pentru a afișa starea acestora și a oferi opțiunea „Comandă din nou”) și, doar dacă bifați „Ține minte datele mele pe acest telefon”, numele, telefonul și adresa, în spațiul de stocare local al browserului. Nimic din acestea nu ne este trimis până când nu plasați o comandă, iar debifarea casetei le șterge.

Monitorizarea site-urilor: adresa de e-mail și site-ul pe care doriți să îl monitorizăm. Verificăm acel site aproximativ o dată pe oră și vă trimitem un e-mail când devine indisponibil, când revine, înainte de expirarea certificatului său și o dată pe săptămână cu un scurt raport. Păstrăm datele până când faceți clic pe „Oprește monitorizarea” în oricare dintre aceste e-mailuri și ștergem înregistrările care nu sunt confirmate în termen de 7 zile. Temei juridic: solicitarea dumneavoastră (art. 6.1.b GDPR).

Asistentul de chat: mesajele sunt trimise unui model de inteligență artificială operat de Cloudflare (Workers AI) pentru a genera răspunsurile. Nu salvăm conversația pe serverele noastre; aceasta rămâne în fila browserului până când o închideți. Dacă atingeți „Trimite lui Nabil”, conversația, numele și adresa de e-mail ne sunt trimise prin e-mail și sunt tratate ca un mesaj trimis prin formularul de contact. Nu partajați date sensibile în chat.

Instrumentul de verificare a site-urilor: adresa pe care o introduceți este trimisă serviciului PageSpeed Insights al Google pentru efectuarea testului. Nu o stocăm. Nu introduceți adrese care conțin date cu caracter personal.

Coduri QR cu statistici de scanare: stocăm adresa către care trimite codul și, pentru fiecare scanare, doar ziua, țara și tipul de dispozitiv (iPhone, Android sau computer). Nu stocăm adrese IP sau orice altceva care ar identifica persoana care scanează. Codurile sunt păstrate cât timp sunt utilizate; scrieți-ne pentru a solicita ștergerea unuia. Temei juridic: solicitarea dumneavoastră (art. 6.1.b GDPR) și, pentru numărul de scanări, interesul nostru legitim de a furniza statisticile solicitate (art. 6.1.f GDPR).

Statistici privind vizitele: numărăm vizitele paginilor cu Cloudflare Web Analytics, care funcționează fără cookie-uri, nu vă urmărește de la un site la altul și nu creează profiluri. Temei juridic: interesul nostru legitim de a ști ce pagini sunt utile (art. 6.1.f GDPR).

Google Analytics, doar dacă acceptați cookie-urile: măsoară ce pagini vizitați, de unde ați venit și dacă trimiteți formularul de contact sau chatul, folosind cookie-urile enumerate în politica noastră de cookie-uri. Funcțiile de publicitate sunt dezactivate. Dacă respingeți sau ignorați bannerul, Google Analytics nu se încarcă niciodată. Vă puteți schimba opțiunea oricând prin „Setări cookie-uri” din partea de jos a fiecărei pagini. Temei juridic: consimțământul dumneavoastră (art. 6.1.a GDPR).

Jurnalele serverului: ca în cazul oricărui site, furnizorul nostru de găzduire prelucrează date tehnice, cum ar fi adresa IP și browserul, pentru a livra paginile și a proteja site-ul împotriva abuzurilor. Temei juridic: interesul nostru legitim de a opera un site securizat (art. 6.1.f GDPR).

Nu folosim instrumente de urmărire publicitară și nici creare de profiluri pe acest site și nu vindem niciodată datele dumneavoastră.

Cine le prelucrează în numele nostru

Cloudflare, Inc. găzduiește și protejează site-ul, stochează codurile QR și numărul de scanări ale acestora, stochează paginile și comenzile Nodik Order, numără vizitele, operează modelele de inteligență artificială (asistentul de chat, traducerile, citirea fotografiilor de meniu) și livrează mesajele din formularul de contact în căsuța noastră de e-mail.

OpenStreetMap Foundation furnizează imaginile hărților de pe paginile Nodik Order și localizează pe hartă adresa unei afaceri.

Google LLC furnizează căsuța noastră de e-mail (Gmail) și efectuează testul PageSpeed atunci când utilizați verificarea site-ului. Google Ireland Ltd furnizează Google Analytics, doar pentru vizitatorii care acceptă cookie-urile.

Brevo (Sendinblue SAS, Franța) vă trimite e-mailurile noastre: confirmarea solicitării și e-mailurile de monitorizare a site-ului.

Unii dintre acești furnizori au sediul în Statele Unite. Transferurile se bazează pe Cadrul UE-SUA privind protecția datelor (EU-US Data Privacy Framework) sau pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

Cât timp le păstrăm

Solicitările sunt păstrate cât timp suntem în contact și cel mult doi ani de la ultimul mesaj, după care sunt șterse. Dacă deveniți client, facturile și evidențele contractuale sunt păstrate atât timp cât impune legislația fiscală și comercială spaniolă.

Drepturile dumneavoastră

Puteți solicita accesul la datele dumneavoastră, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea utilizării lor sau vă puteți opune utilizării lor, precum și primirea lor într-un format portabil. Scrieți la hello@nodik.dev; răspundem în termen de o lună.

Dacă considerați că nu v-am tratat datele în mod corespunzător, puteți depune o plângere la Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

Copii

Acest site se adresează afacerilor și nu este destinat persoanelor sub 14 ani. Nu colectăm în mod intenționat datele acestora.