Zásady ochrany osobních údajů

Kdo je správcem

Správcem vašich údajů je Nabil Kamal Fahmy (Nodik), NIF/NIE Z0824393D, Málaga, España. Se všemi dotazy týkajícími se vašich údajů se obracejte na hello@nodik.dev.

Co shromažďujeme a proč

Kontaktní formulář a předání z chatu: vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo nebo číslo WhatsApp, pokud se je rozhodnete uvést, údaje, které napíšete, a vaše volby (typ projektu, rozpočet, časový plán). Používáme je pouze k tomu, abychom vám odpověděli, a pokud o to požádáte, abychom připravili nabídku. Váš požadavek ukládáme do vlastní databáze, abychom se mu mohli dále věnovat, a zašleme vám jeden e-mail s potvrzením jeho přijetí. Právní základ: váš požadavek a opatření přijatá před uzavřením smlouvy (GDPR art. 6.1.b).

Stránky Nodik Order (nodik.dev/r/...): když si u podniku objednáte, uložíme vaše jméno, telefon, adresu, kterou uvedete (pro doručení nebo pro vyzvednutí), vaše poznámky, vaši objednávku a, pokud ji posíláte jako dárek, jméno, telefon a text přání příjemce, aby ji podnik mohl připravit. U objednávek u stolu stačí pouze nepovinné jméno. Objednávka je podniku předána přes WhatsApp, s výjimkou objednávek u stolu, které jdou přímo do jeho ovládacího panelu. O tom, co se s těmito údaji stane, rozhoduje podnik a odpovídá za ně; Nodik je ukládá jeho jménem. Pokud je vaše poznámka v jiném jazyce, než používá podnik, přeloží ji pro něj model umělé inteligence provozovaný společností Cloudflare (Workers AI); originál zůstává u objednávky. Každá objednávka dostane soukromý odkaz na stav, který zobrazuje objednávku a její průběh, nikdy však vaše jméno, telefon ani adresu. Majitelé podniků, kteří se zaregistrují, nám pro provoz stránky poskytují údaje o podniku, svůj e-mail a číslo WhatsApp; fotografie tištěného menu, které nahrají, přečte tentýž model umělé inteligence za účelem vyplnění jejich menu a nejsou uchovávány. Právní základ: objednávka, kterou zadáte (GDPR art. 6.1.b).

Hodnocení: po objednávce ji můžete ohodnotit na její stránce stavu. Vaše hvězdičky, komentář a křestní jméno se zobrazí na stránce podniku (podnik může komentář skrýt); nic dalšího o vás ani o vaší objednávce. Doručení s cenou podle vzdálenosti: pokud klepnete na „Použít mou polohu“, poloha vašeho telefonu se jednorázově odešle k výpočtu vzdálenosti a poplatku a neukládá se; jinak vyhledáme zadanou adresu pomocí geokodéru OpenStreetMap. Podnik může svým zaměstnancům umožnit zobrazení objednávek ve svém ovládacím panelu; přihlašují se vlastním e-mailem.

Pokud podnik provozuje věrnostní kartu, vaše dřívější objednávky u něj se počítají podle vašeho telefonního čísla, a to pouze za účelem oznámit vám i podniku, kdy objednávka získá odměnu. Stránky podniků s názvem, adresou, produkty a cenami podniku jsou veřejné: mohou se zobrazovat ve vyhledávačích a v adresáři Nodik Order (nodik.dev/places), pokud to majitel nevypne. Údaje zákazníků se tam nikdy nezobrazují.

Mapy na stránkách Nodik Order: malé mapy jsou vykresleny z dlaždic OpenStreetMap, takže váš prohlížeč si vyžádá obrázky mapy ze serveru tile.openstreetmap.org (OpenStreetMap Foundation, Spojené království) a sdělí mu vaši IP adresu, bez souborů cookie. Abychom podnik umístili na mapu, vyhledáme adresu samotného podniku pomocí geokodéru OpenStreetMap (Nominatim); žádné údaje zákazníků se neodesílají. Otevření navigace vás přesměruje do Google Maps, kde platí vlastní zásady ochrany osobních údajů společnosti Google.

Ve vašem zařízení si stránka Nodik Order pamatuje zvolený jazyk, vaše poslední objednávky (aby mohla zobrazit jejich stav a nabídnout „Objednat znovu“) a pouze pokud zaškrtnete „Zapamatovat mé údaje na tomto telefonu“ také vaše jméno, telefon a adresu, a to v místním úložišti vašeho prohlížeče. Nic z toho nám není odesláno, dokud nezadáte objednávku, a zrušením zaškrtnutí políčka tyto údaje odstraníte.

Monitorování webu: vaše e-mailová adresa a web, který chcete monitorovat. Tento web kontrolujeme přibližně každou hodinu a pošleme vám e-mail, když přestane fungovat, když se obnoví, před vypršením jeho certifikátu a jednou týdně se stručným přehledem. Údaje uchováváme, dokud v kterémkoli z těchto e-mailů neklepnete na „Zastavit monitorování“, a registrace nepotvrzené do 7 dnů mažeme. Právní základ: váš požadavek (GDPR art. 6.1.b).

Chatovací asistent: vaše zprávy se odesílají modelu umělé inteligence provozovanému společností Cloudflare (Workers AI), který generuje odpovědi. Konverzaci na našich serverech neukládáme; zůstává v kartě vašeho prohlížeče, dokud ji nezavřete. Pokud klepnete na „Poslat Nabilovi“, konverzace, vaše jméno a e-mail nám budou zaslány e-mailem a zpracovány stejně jako zpráva z kontaktního formuláře. Ve chatu nesdílejte citlivé údaje.

Nástroj pro kontrolu webu: adresa, kterou zadáte, se odešle službě Google PageSpeed Insights, která provede test. Neukládáme ji. Nezadávejte adresy obsahující osobní údaje.

QR kódy se statistikami skenování: ukládáme adresu, na kterou kód odkazuje, a u každého skenování pouze den, zemi a typ zařízení (iPhone, Android nebo počítač). Neukládáme IP adresy ani nic jiného, co by identifikovalo osobu, která kód skenuje. Kódy uchováváme, dokud se používají; pokud chcete některý smazat, napište nám. Právní základ: váš požadavek (GDPR art. 6.1.b) a u počtů skenování náš oprávněný zájem na poskytování statistik, o které jste požádali (GDPR art. 6.1.f).

Statistiky návštěvnosti: návštěvy stránek počítáme pomocí Cloudflare Web Analytics, která funguje bez souborů cookie, nesleduje vás napříč weby a nevytváří žádný profil. Právní základ: náš oprávněný zájem vědět, které stránky jsou užitečné (GDPR art. 6.1.f).

Google Analytics, pouze pokud přijmete soubory cookie: měří, které stránky navštěvujete, odkud jste přišli a zda odešlete kontaktní formulář nebo chat, pomocí souborů cookie uvedených v našich zásadách cookies. Reklamní funkce jsou vypnuté. Pokud lištu odmítnete nebo ji ignorujete, Google Analytics se nikdy nenačte. Svou volbu můžete kdykoli změnit pomocí odkazu „Nastavení cookies“ v dolní části každé stránky. Právní základ: váš souhlas (GDPR art. 6.1.a).

Protokoly serveru: jako u každého webu zpracovává náš poskytovatel hostingu technické údaje, jako je vaše IP adresa a prohlížeč, aby mohl doručovat stránky a chránit web před zneužitím. Právní základ: náš oprávněný zájem na provozu bezpečného webu (GDPR art. 6.1.f).

Na tomto webu nepoužíváme reklamní sledovací nástroje ani profilování a vaše údaje nikdy neprodáváme.

Kdo je pro nás zpracovává

Cloudflare, Inc. hostuje a chrání web, ukládá QR kódy a počty jejich skenování, ukládá stránky a objednávky Nodik Order, počítá návštěvy, provozuje modely umělé inteligence (chatovací asistent, překlady, čtení fotografií menu) a doručuje zprávy z kontaktního formuláře do naší schránky.

OpenStreetMap Foundation poskytuje obrázky map na stránkách Nodik Order a vyhledává adresu podniku na mapě.

Google LLC poskytuje naši e-mailovou schránku (Gmail) a provádí test PageSpeed, když používáte kontrolu webu. Google Ireland Ltd poskytuje Google Analytics, a to pouze pro návštěvníky, kteří přijmou soubory cookie.

Brevo (Sendinblue SAS, Francie) vám zasílá naše e-maily: potvrzení vašeho požadavku a e-maily z monitorování webu.

Někteří z těchto poskytovatelů sídlí ve Spojených státech. Předávání údajů se zakládá na rámci EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework) nebo na standardních smluvních doložkách Evropské komise.

Jak dlouho údaje uchováváme

Dotazy uchováváme po dobu, kdy jsme v kontaktu, a nejvýše dva roky od poslední zprávy, poté je mažeme. Pokud se stanete klientem, faktury a smluvní záznamy uchováváme po dobu, kterou vyžadují španělské daňové a obchodní předpisy.

Vaše práva

Můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, o omezení jejich zpracování nebo vznést námitku proti jejich použití a také je obdržet v přenositelném formátu. Napište na hello@nodik.dev; odpovíme do jednoho měsíce.

Pokud se domníváte, že jsme s vašimi údaji nenakládali správně, můžete podat stížnost u španělského úřadu pro ochranu osobních údajů (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

Děti

Tento web je určen podnikům a není zaměřen na osoby mladší 14 let. Jejich údaje vědomě neshromažďujeme.