Privacybeleid

Wie verantwoordelijk is

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens is Nabil Kamal Fahmy (Nodik), NIF/NIE Z0824393D, Málaga, España. Voor alles wat met uw gegevens te maken heeft, schrijft u naar hello@nodik.dev.

Wat wij verzamelen en waarom

Contactformulier en doorsturen vanuit de chat: uw naam, uw e-mailadres, uw telefoon- of WhatsApp-nummer als u ervoor kiest dat te geven, de gegevens die u schrijft en uw keuzes (type project, budget, planning). Wij gebruiken ze alleen om u te antwoorden en, als u daarom vraagt, een voorstel op te stellen. Wij bewaren uw aanvraag in onze eigen database zodat wij die kunnen opvolgen, en sturen u één e-mail ter bevestiging dat wij die hebben ontvangen. Rechtsgrond: uw verzoek en maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst (AVG art. 6.1.b).

Nodik Order-pagina's (nodik.dev/r/...): wanneer u bij een bedrijf bestelt, bewaren wij uw naam, telefoonnummer, het adres dat u opgeeft (voor bezorging of voor afhalen), uw opmerkingen, uw bestelling en, als u die als cadeau verstuurt, de naam, het telefoonnummer en het kaartbericht van de ontvanger, zodat het bedrijf de bestelling kan klaarmaken. Voor bestellingen aan tafel is alleen een optionele naam nodig. De bestelling wordt via WhatsApp aan het bedrijf doorgegeven, behalve bestellingen aan tafel, die rechtstreeks naar het dashboard van het bedrijf gaan. Het bedrijf bepaalt wat er met die gegevens gebeurt en is daarvoor verantwoordelijk; Nodik bewaart ze namens het bedrijf. Als uw opmerking in een andere taal is dan die van het bedrijf, wordt die voor het bedrijf vertaald door een AI-model dat door Cloudflare wordt beheerd (Workers AI); het origineel blijft bij de bestelling. Elke bestelling krijgt een privélink naar de status die de bestelling en de voortgang ervan toont, nooit uw naam, telefoonnummer of adres. Bedrijfseigenaars die zich aanmelden, geven ons de gegevens van het bedrijf, hun e-mailadres en WhatsApp-nummer om de pagina te kunnen beheren; foto's van een gedrukt menu die zij uploaden, worden door hetzelfde AI-model gelezen om hun menu in te vullen en worden niet bewaard. Rechtsgrond: de bestelling die u plaatst (AVG art. 6.1.b).

Beoordelingen: na een bestelling kunt u die beoordelen vanaf de statuspagina. Uw sterren, uw opmerking en uw voornaam worden op de pagina van het bedrijf getoond (het bedrijf kan de opmerking verbergen); verder niets over u of uw bestelling. Bezorging geprijsd op afstand: als u op "Mijn locatie gebruiken" tikt, wordt de locatie van uw telefoon eenmalig verstuurd om de afstand en de kosten te berekenen, en niet bewaard; anders zoeken wij het adres dat u hebt ingetypt op met de geocoder van OpenStreetMap. Een bedrijf kan zijn medewerkers bestellingen laten zien in zijn dashboard; zij melden zich aan met hun eigen e-mailadres.

Als een bedrijf een spaarkaart aanbiedt, worden uw eerdere bestellingen daar geteld aan de hand van uw telefoonnummer, alleen om u en het bedrijf te laten weten wanneer een bestelling de beloning oplevert. Bedrijfspagina's, met de naam, het adres, de producten en de prijzen van het bedrijf, zijn openbaar: ze kunnen verschijnen in zoekmachines en in de Nodik Order-gids (nodik.dev/places), tenzij de eigenaar dat uitschakelt. Gegevens van klanten verschijnen daar nooit.

Kaarten op Nodik Order-pagina's: de kleine kaarten worden opgebouwd uit OpenStreetMap-tegels, dus uw browser vraagt de kaartafbeeldingen op bij tile.openstreetmap.org (OpenStreetMap Foundation, Verenigd Koninkrijk) en deelt daarbij uw IP-adres, zonder cookies. Om een bedrijf op de kaart te plaatsen, zoeken wij het eigen adres van het bedrijf op met de geocoder van OpenStreetMap (Nominatim); er worden geen klantgegevens verstuurd. Het openen van een routebeschrijving brengt u naar Google Maps, waar het eigen privacybeleid van Google geldt.

Op uw apparaat onthoudt een Nodik Order-pagina uw gekozen taal, uw laatste bestellingen (om hun status te tonen en "Opnieuw bestellen" aan te bieden) en, alleen als u "Onthoud mijn gegevens op deze telefoon" aanvinkt, uw naam, telefoonnummer en adres, in de lokale opslag van uw browser. Niets daarvan wordt naar ons verstuurd totdat u een bestelling plaatst, en u kunt het vakje uitvinken om die gegevens te verwijderen.

Websitemonitoring: uw e-mailadres en de website die u wilt laten monitoren. Wij controleren die website ongeveer elk uur en sturen u een e-mail wanneer zij onbereikbaar wordt, weer bereikbaar is, voordat het certificaat verloopt, en eenmaal per week met een kort rapport. Wij bewaren de gegevens totdat u in een van deze e-mails op "Stop monitoring" klikt, en verwijderen aanmeldingen die niet binnen 7 dagen worden bevestigd. Rechtsgrond: uw verzoek (AVG art. 6.1.b).

Chatassistent: uw berichten worden naar een AI-model gestuurd dat door Cloudflare wordt beheerd (Workers AI) om de antwoorden te genereren. Wij slaan het gesprek niet op onze servers op; het blijft in uw browsertabblad totdat u dat sluit. Als u op "Naar Nabil sturen" tikt, worden het gesprek, uw naam en uw e-mailadres per e-mail naar ons gestuurd en behandeld als een bericht via het contactformulier. Deel geen gevoelige gegevens in de chat.

Websitecheck: het adres dat u intypt, wordt naar de dienst PageSpeed Insights van Google gestuurd om de test uit te voeren. Wij bewaren het niet. Voer geen adressen in die persoonsgegevens bevatten.

QR-codes met scanstatistieken: wij bewaren het adres waarnaar de code verwijst en, voor elke scan, alleen de dag, het land en het type apparaat (iPhone, Android of computer). Wij bewaren geen IP-adressen of iets anders waarmee de persoon die scant kan worden geïdentificeerd. Codes worden bewaard zolang ze in gebruik zijn; schrijf ons om er een te laten verwijderen. Rechtsgrond: uw verzoek (AVG art. 6.1.b) en, voor het tellen van scans, ons gerechtvaardigd belang bij het leveren van de statistieken waar u om hebt gevraagd (AVG art. 6.1.f).

Bezoekstatistieken: wij tellen paginabezoeken met Cloudflare Web Analytics, dat zonder cookies werkt, u niet over websites heen volgt en geen profiel opbouwt. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om te weten welke pagina's nuttig zijn (AVG art. 6.1.f).

Google Analytics, alleen als u cookies accepteert: het meet welke pagina's u bezoekt, waar u vandaan kwam en of u het contactformulier of de chat verstuurt, met de cookies die in ons cookiebeleid staan vermeld. Advertentiefuncties zijn uitgeschakeld. Als u de banner weigert of negeert, wordt Google Analytics nooit geladen. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina. Rechtsgrond: uw toestemming (AVG art. 6.1.a).

Serverlogs: zoals bij elke website verwerkt onze hostingprovider technische gegevens, zoals uw IP-adres en browser, om pagina's te leveren en de site tegen misbruik te beschermen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij het beheren van een veilige website (AVG art. 6.1.f).

Wij gebruiken op deze site geen advertentietrackers of profilering, en wij verkopen uw gegevens nooit.

Wie ze voor ons verwerkt

Cloudflare, Inc. host en beschermt de website, bewaart QR-codes en het aantal scans, bewaart Nodik Order-pagina's en bestellingen, telt bezoeken, beheert de AI-modellen (chatassistent, vertalingen, het lezen van menufoto's) en bezorgt berichten van het contactformulier in onze inbox.

De OpenStreetMap Foundation levert de kaartafbeeldingen op Nodik Order-pagina's en vindt het adres van een bedrijf op de kaart.

Google LLC levert onze e-mailinbox (Gmail) en voert de PageSpeed-test uit wanneer u de websitecheck gebruikt. Google Ireland Ltd levert Google Analytics, alleen voor bezoekers die cookies accepteren.

Brevo (Sendinblue SAS, Frankrijk) verstuurt onze e-mails aan u: de bevestiging van uw aanvraag en de e-mails van de websitemonitoring.

Sommige van deze providers zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgiften berusten op het EU-US Data Privacy Framework of op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang wij ze bewaren

Aanvragen worden bewaard zolang wij contact hebben en tot twee jaar na het laatste bericht, en daarna verwijderd. Als u klant wordt, worden facturen en contractgegevens bewaard zolang de Spaanse fiscale en handelswetgeving dat vereist.

Uw rechten

U kunt vragen om inzage in, rectificatie of verwijdering van uw gegevens, om beperking van het gebruik ervan of bezwaar daartegen maken, en om ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen. Schrijf naar hello@nodik.dev; wij antwoorden binnen één maand.

Als u vindt dat wij niet correct met uw gegevens zijn omgegaan, kunt u een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder voor gegevensbescherming (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

Kinderen

Deze site is bedoeld voor bedrijven en niet gericht op personen jonger dan 14 jaar. Wij verzamelen niet bewust hun gegevens.