سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة

المسؤول عن معالجة بياناتك هو Nabil Kamal Fahmy (Nodik)، رقم NIF/NIE Z0824393D، Málaga, España. لأي أمر يتعلق ببياناتك، راسلنا على hello@nodik.dev.

ما نجمعه ولماذا

نموذج التواصل والتحويل من المحادثة: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك أو رقم WhatsApp إذا اخترت تقديمه، والتفاصيل التي تكتبها، واختياراتك (نوع المشروع، والميزانية، والجدول الزمني). نستخدمها فقط للرد عليك، وإعداد عرض إذا طلبت ذلك. ونحفظ طلبك في قاعدة بياناتنا الخاصة حتى نتمكن من متابعته، ونرسل إليك رسالة بريد إلكتروني واحدة تؤكد استلامنا له. الأساس القانوني: طلبك والإجراءات السابقة للتعاقد (GDPR art. 6.1.b).

صفحات Nodik Order (nodik.dev/r/...): عندما تطلب من نشاط تجاري، نحفظ اسمك، ورقم هاتفك، والعنوان الذي تقدّمه (للتوصيل أو للاستلام)، وملاحظاتك، وطلبك، وإذا أرسلته كهدية، اسم المستلم ورقم هاتفه ونص البطاقة، حتى يتمكن النشاط التجاري من تجهيزه. ولا تتطلب الطلبات من الطاولة سوى اسم اختياري. يُحال الطلب إلى النشاط التجاري عبر WhatsApp، باستثناء طلبات الطاولة التي تصل مباشرة إلى لوحة التحكم الخاصة به. ويقرر النشاط التجاري ما يحدث لتلك البيانات ويكون مسؤولًا عنها؛ وتحفظها Nodik نيابةً عنه. إذا كانت ملاحظتك بلغة غير لغة النشاط التجاري، تُترجم له بواسطة نموذج ذكاء اصطناعي تشغّله Cloudflare (Workers AI)؛ ويبقى النص الأصلي مع الطلب. ويحصل كل طلب على رابط حالة خاص يعرض الطلب ومراحل تقدّمه، ولا يعرض أبدًا اسمك أو رقم هاتفك أو عنوانك. ويقدّم أصحاب الأنشطة التجارية الذين يسجّلون لدينا بيانات النشاط التجاري وبريدهم الإلكتروني ورقم WhatsApp الخاص بهم لتشغيل الصفحة؛ أما صور قائمة الطعام المطبوعة التي يرفعونها فيقرؤها نموذج الذكاء الاصطناعي نفسه لملء قائمتهم، ولا يُحتفظ بها. الأساس القانوني: الطلب الذي تقدّمه (GDPR art. 6.1.b).

التقييمات: بعد الطلب، يمكنك تقييمه من صفحة حالته. تُعرض نجومك وتعليقك واسمك الأول على صفحة النشاط التجاري (ويمكن للنشاط التجاري إخفاء التعليق)؛ ولا يُعرض أي شيء آخر عنك أو عن طلبك. التوصيل المسعَّر حسب المسافة: إذا ضغطت على "استخدم مكاني"، يُرسَل موقع هاتفك مرة واحدة لحساب المسافة والرسوم، ولا يُحفظ؛ وإلا فإننا نبحث عن العنوان الذي كتبته باستخدام خدمة الترميز الجغرافي من OpenStreetMap. ويمكن للنشاط التجاري أن يتيح لموظفيه رؤية الطلبات في لوحة التحكم الخاصة به؛ ويسجّلون الدخول ببريدهم الإلكتروني الخاص.

إذا كان النشاط التجاري يقدّم بطاقة ولاء، تُحتسب طلباتك السابقة لديه بناءً على رقم هاتفك، وذلك فقط لإبلاغك وإبلاغ النشاط التجاري عندما يستحق طلبٌ ما المكافأة. وصفحات الأنشطة التجارية، بما فيها اسم النشاط التجاري وعنوانه ومنتجاته وأسعاره، عامة: فقد تظهر في محركات البحث وفي دليل Nodik Order (nodik.dev/places)، ما لم يُوقف المالك ذلك. ولا تظهر بيانات العملاء هناك أبدًا.

الخرائط في صفحات Nodik Order: تُرسم الخرائط الصغيرة من مربعات خرائط OpenStreetMap، لذا يطلب متصفحك صور الخريطة من tile.openstreetmap.org (OpenStreetMap Foundation، المملكة المتحدة) ويشاركه عنوان IP الخاص بك، دون ملفات تعريف ارتباط. ولتحديد موقع النشاط التجاري على الخريطة، نبحث عن عنوان النشاط التجاري نفسه باستخدام خدمة الترميز الجغرافي من OpenStreetMap (Nominatim)؛ ولا تُرسَل أي بيانات للعملاء. وفتح الاتجاهات ينقلك إلى Google Maps، حيث تسري سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google.

على جهازك، تتذكر صفحة Nodik Order اللغة التي اخترتها، وأحدث طلباتك (لعرض حالتها وإتاحة "اطلب تاني")، وفقط إذا حدّدت خانة "افتكر بياناتي على الموبايل ده"، اسمك ورقم هاتفك وعنوانك، وذلك في التخزين المحلي لمتصفحك. ولا يُرسَل إلينا أي شيء من ذلك حتى تقدّم طلبًا، ويمكنك إلغاء تحديد الخانة لحذفه.

مراقبة المواقع: عنوان بريدك الإلكتروني والموقع الذي تريد مراقبته. نفحص ذلك الموقع كل ساعة تقريبًا ونراسلك بالبريد الإلكتروني عندما يتوقف، وعندما يعود للعمل، وقبل انتهاء صلاحية شهادته، ومرة واحدة أسبوعيًا بتقرير موجز. ونحتفظ بالبيانات حتى تنقر على "أوقف المراقبة" في أيٍّ من هذه الرسائل، ونحذف الاشتراكات التي لا تُؤكَّد خلال 7 أيام. الأساس القانوني: طلبك (GDPR art. 6.1.b).

مساعد المحادثة: تُرسَل رسائلك إلى نموذج ذكاء اصطناعي تشغّله Cloudflare (Workers AI) لتوليد الردود. ولا نحفظ المحادثة على خوادمنا؛ بل تبقى في علامة التبويب في متصفحك حتى تغلقها. إذا ضغطت على "أرسل إلى نبيل"، تُرسَل إلينا المحادثة واسمك وبريدك الإلكتروني بالبريد الإلكتروني، وتُعامَل معاملة رسالة نموذج التواصل. لا تشارك بيانات حساسة في المحادثة.

أداة فحص المواقع: يُرسَل العنوان الذي تكتبه إلى خدمة PageSpeed Insights من Google لإجراء الاختبار. ولا نحفظه. لا تُدخل عناوين تتضمن بيانات شخصية.

رموز QR مع إحصاءات المسح: نحفظ العنوان الذي يشير إليه الرمز، ولكل عملية مسح، نحفظ فقط اليوم والبلد ونوع الجهاز (iPhone أو Android أو حاسوب). ولا نحفظ عناوين IP أو أي شيء آخر يحدد هوية الشخص الذي يمسح الرمز. وتُحفظ الرموز ما دامت قيد الاستخدام؛ راسلنا لحذف أي منها. الأساس القانوني: طلبك (GDPR art. 6.1.b)، وبالنسبة لأعداد عمليات المسح، مصلحتنا المشروعة في تقديم الإحصاءات التي طلبتها (GDPR art. 6.1.f).

إحصاءات الزيارات: نحصي زيارات الصفحات باستخدام Cloudflare Web Analytics، الذي يعمل دون ملفات تعريف ارتباط، ولا يتتبعك عبر المواقع، ولا ينشئ أي ملف تعريفي. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في معرفة الصفحات المفيدة (GDPR art. 6.1.f).

Google Analytics، فقط إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط: يقيس الصفحات التي تزورها، ومن أين أتيت، وما إذا كنت ترسل نموذج التواصل أو المحادثة، باستخدام ملفات تعريف الارتباط المذكورة في سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا. وميزات الإعلانات معطّلة. إذا رفضت الشريط أو تجاهلته، لا يُحمَّل Google Analytics أبدًا. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" أسفل كل صفحة. الأساس القانوني: موافقتك (GDPR art. 6.1.a).

سجلات الخادم: كما هو الحال في أي موقع، يعالج مزوّد الاستضافة لدينا بيانات تقنية مثل عنوان IP الخاص بك ومتصفحك لتقديم الصفحات وحماية الموقع من إساءة الاستخدام. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع آمن (GDPR art. 6.1.f).

لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية أو تنميطًا في هذا الموقع، ولا نبيع بياناتك أبدًا.

من يعالجها نيابةً عنا

تستضيف Cloudflare, Inc. الموقع وتحميه، وتخزّن رموز QR وأعداد عمليات مسحها، وتخزّن صفحات Nodik Order والطلبات، وتحصي الزيارات، وتشغّل نماذج الذكاء الاصطناعي (مساعد المحادثة، والترجمات، وقراءة صور قوائم الطعام)، وتوصل رسائل نموذج التواصل إلى بريدنا الوارد.

تقدّم OpenStreetMap Foundation صور الخرائط في صفحات Nodik Order وتحدد عنوان النشاط التجاري على الخريطة.

توفّر Google LLC صندوق بريدنا الإلكتروني (Gmail) وتُجري اختبار PageSpeed عند استخدامك أداة فحص المواقع. وتوفّر Google Ireland Ltd خدمة Google Analytics، فقط للزوار الذين يقبلون ملفات تعريف الارتباط.

ترسل Brevo (Sendinblue SAS، فرنسا) رسائلنا الإلكترونية إليك: تأكيد طلبك ورسائل مراقبة المواقع.

يقع مقر بعض هؤلاء المزوّدين في الولايات المتحدة. وتستند عمليات النقل إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework) أو إلى البنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية.

مدة الاحتفاظ بها

يُحتفظ بالاستفسارات طوال فترة تواصلنا ولمدة تصل إلى عامين بعد آخر رسالة، ثم تُحذف. وإذا أصبحت عميلًا، يُحتفظ بالفواتير وسجلات العقود طوال المدة التي يقتضيها القانون الضريبي والتجاري الإسباني.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وطلب تقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل. راسلنا على hello@nodik.dev؛ ونرد خلال شهر واحد.

إذا رأيت أننا لم نتعامل مع بياناتك على النحو الصحيح، يمكنك تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (Agencia Española de Protección de Datos، www.aepd.es).

الأطفال

هذا الموقع موجّه إلى الأنشطة التجارية وليس موجّهًا إلى من هم دون 14 عامًا. ولا نجمع بياناتهم عن علم.