Política de privacidade

Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos seus dados é Nabil Kamal Fahmy (Nodik), NIF/NIE Z0824393D, Málaga, España. Para qualquer questão relativa aos seus dados, escreva para hello@nodik.dev.

O que recolhemos e porquê

Formulário de contacto e encaminhamento do chat: o seu nome, endereço de email, número de telefone ou de WhatsApp, se optar por o indicar, os detalhes que escrever e as suas escolhas (tipo de projeto, orçamento, prazo). Utilizamo-los apenas para lhe responder e, se o pedir, para preparar uma proposta. Guardamos o seu pedido na nossa própria base de dados para lhe podermos dar seguimento e enviamos-lhe um email a confirmar a sua receção. Fundamento jurídico: o seu pedido e diligências pré-contratuais (art. 6.1.b do RGPD).

Páginas Nodik Order (nodik.dev/r/...): quando faz um pedido a um estabelecimento, guardamos o seu nome, telefone, a morada que indicar (para entrega ou para levantamento), as suas observações, o seu pedido e, se o enviar como presente, o nome, o telefone e a mensagem do cartão do destinatário, para que o estabelecimento o possa preparar. Os pedidos feitos numa mesa exigem apenas um nome opcional. O pedido é transmitido ao estabelecimento por WhatsApp, exceto os pedidos de mesa, que vão diretamente para o seu painel. O estabelecimento decide o que acontece a esses dados e é responsável por eles; a Nodik conserva-os por conta dele. Se a sua observação estiver numa língua diferente da do estabelecimento, é traduzida para este por um modelo de IA gerido pela Cloudflare (Workers AI); o original permanece com o pedido. Cada pedido recebe uma ligação de estado privada que mostra o pedido e o seu progresso, nunca o seu nome, telefone ou morada. Os proprietários de estabelecimentos que se registam fornecem-nos os dados do estabelecimento, o seu email e número de WhatsApp para gerir a página; as fotografias de um menu impresso que carregam são lidas pelo mesmo modelo de IA para preencher o seu menu e não são conservadas. Fundamento jurídico: o pedido que faz (art. 6.1.b do RGPD).

Avaliações: após um pedido, pode avaliá-lo a partir da respetiva página de estado. As suas estrelas, o seu comentário e o seu nome próprio são apresentados na página do estabelecimento (o estabelecimento pode ocultar o comentário); nada mais sobre si ou sobre o seu pedido. Entrega com preço por distância: se tocar em "Usar a minha localização", a localização do seu telemóvel é enviada uma única vez para calcular a distância e a taxa, e não é guardada; caso contrário, consultamos a morada que escreveu no geocodificador do OpenStreetMap. Um estabelecimento pode permitir que o seu pessoal veja os pedidos no respetivo painel; o pessoal inicia sessão com o seu próprio email.

Se um estabelecimento tiver um cartão de fidelização, os seus pedidos anteriores nesse estabelecimento são contabilizados pelo seu número de telefone, apenas para informar o cliente e o estabelecimento quando um pedido dá direito à recompensa. As páginas dos estabelecimentos, com o nome, a morada, os produtos e os preços do estabelecimento, são públicas: podem aparecer nos motores de pesquisa e no diretório Nodik Order (nodik.dev/places), salvo se o proprietário desativar essa opção. Os dados dos clientes nunca aparecem aí.

Mapas nas páginas Nodik Order: os pequenos mapas são desenhados a partir de mosaicos do OpenStreetMap, pelo que o seu navegador solicita as imagens do mapa a tile.openstreetmap.org (OpenStreetMap Foundation, Reino Unido) e partilha com ele o seu endereço IP, sem cookies. Para colocar um estabelecimento no mapa, consultamos a morada do próprio estabelecimento no geocodificador do OpenStreetMap (Nominatim); não são enviados dados de clientes. Abrir as indicações de percurso leva-o ao Google Maps, sujeito à política de privacidade da própria Google.

No seu dispositivo, uma página Nodik Order memoriza o idioma escolhido, os seus últimos pedidos (para mostrar o respetivo estado e oferecer "Pedir novamente") e, apenas se assinalar "Guardar os meus dados neste telemóvel", o seu nome, telefone e morada, no armazenamento local do seu navegador. Nada disto nos é enviado até fazer um pedido, e pode desmarcar a caixa para o eliminar.

Monitorização de websites: o seu endereço de email e o website que pretende monitorizar. Verificamos esse website aproximadamente de hora a hora e enviamos-lhe um email quando fica inativo, quando volta a funcionar, antes de o seu certificado expirar e, uma vez por semana, com um breve relatório. Conservamos os dados até clicar em "Parar a monitorização" em qualquer um desses emails e eliminamos as inscrições não confirmadas no prazo de 7 dias. Fundamento jurídico: o seu pedido (art. 6.1.b do RGPD).

Assistente de chat: as suas mensagens são enviadas para um modelo de IA gerido pela Cloudflare (Workers AI) para gerar as respostas. Não guardamos a conversa nos nossos servidores; esta permanece no separador do seu navegador até o fechar. Se tocar em "Enviar ao Nabil", a conversa, o seu nome e o seu email são-nos enviados por email e tratados como uma mensagem do formulário de contacto. Não partilhe dados sensíveis no chat.

Ferramenta de verificação de websites: o endereço que escrever é enviado para o serviço PageSpeed Insights da Google para realizar o teste. Não o guardamos. Não introduza endereços que contenham dados pessoais.

Códigos QR com estatísticas de leitura: guardamos o endereço para o qual o código aponta e, para cada leitura, apenas o dia, o país e o tipo de dispositivo (iPhone, Android ou computador). Não guardamos endereços IP nem qualquer outro dado que identifique a pessoa que efetua a leitura. Os códigos são conservados enquanto estiverem em utilização; escreva-nos para pedir a eliminação de um código. Fundamento jurídico: o seu pedido (art. 6.1.b do RGPD) e, quanto à contagem de leituras, o nosso interesse legítimo em fornecer as estatísticas que solicitou (art. 6.1.f do RGPD).

Estatísticas de visitas: contamos as visitas às páginas com o Cloudflare Web Analytics, que funciona sem cookies, não o segue entre websites e não cria qualquer perfil. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo em saber que páginas são úteis (art. 6.1.f do RGPD).

Google Analytics, apenas se aceitar cookies: mede as páginas que visita, de onde veio e se envia o formulário de contacto ou o chat, utilizando os cookies indicados na nossa política de cookies. As funcionalidades de publicidade estão desativadas. Se recusar ou ignorar o banner, o Google Analytics nunca é carregado. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento em "Definições de cookies", no fundo de cada página. Fundamento jurídico: o seu consentimento (art. 6.1.a do RGPD).

Registos do servidor: como em qualquer website, o nosso fornecedor de alojamento trata dados técnicos, como o seu endereço IP e o seu navegador, para disponibilizar as páginas e proteger o website contra abusos. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo em gerir um website seguro (art. 6.1.f do RGPD).

Não utilizamos rastreadores publicitários nem definição de perfis neste website e nunca vendemos os seus dados.

Quem os trata por nossa conta

A Cloudflare, Inc. aloja e protege o website, armazena os códigos QR e as respetivas contagens de leituras, armazena as páginas e os pedidos Nodik Order, conta as visitas, executa os modelos de IA (assistente de chat, traduções, leitura de fotografias de menus) e entrega as mensagens do formulário de contacto na nossa caixa de correio.

A OpenStreetMap Foundation fornece as imagens de mapa das páginas Nodik Order e localiza no mapa a morada de um estabelecimento.

A Google LLC fornece a nossa caixa de correio eletrónico (Gmail) e executa o teste PageSpeed quando utiliza a verificação de websites. A Google Ireland Ltd fornece o Google Analytics, apenas para os visitantes que aceitam cookies.

A Brevo (Sendinblue SAS, França) envia-lhe os nossos emails: a confirmação do seu pedido e os emails de monitorização de websites.

Alguns destes fornecedores estão sediados nos Estados Unidos. As transferências baseiam-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework) ou nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Durante quanto tempo os conservamos

Os pedidos de informação são conservados enquanto estivermos em contacto e até dois anos após a última mensagem, sendo depois eliminados. Se se tornar cliente, as faturas e os registos contratuais são conservados durante o período exigido pela legislação fiscal e comercial espanhola.

Os seus direitos

Pode solicitar o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados, a limitação do seu tratamento ou opor-se a ele, e recebê-los num formato portável. Escreva para hello@nodik.dev; respondemos no prazo de um mês.

Se considerar que não tratámos os seus dados corretamente, pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

Menores

Este website destina-se a empresas e não se dirige a menores de 14 anos. Não recolhemos conscientemente os seus dados.