LYXUP: uma plataforma de reservas multisserviço, construída por um só engenheiro
Viagens, limusinas, estadias e serviços ao domicílio numa só plataforma: uma app de cliente, uma app de parceiro para motoristas e prestadores, e uma sala de operações para a equipa, tudo a funcionar sobre uma única API.
O desafio
As plataformas de reservas costumam exigir uma equipa de dez pessoas e um ano ou mais: apps separadas para clientes e prestadores, um back office, pagamentos que dividem o dinheiro entre as partes, mapas, chat e funções de segurança.
A LYXUP tinha de fazer tudo isso para muitos tipos de serviço, não só viagens, e continuar simples o suficiente para uma só pessoa a construir, testar e gerir.
Três apps, uma API
App de cliente
Reservar viagens e serviços, pagar com cartão, seguir o motorista em tempo real, conversar, partilhar a viagem e avaliá-la. iOS, Android e web a partir de um só código.
App de parceiro
Motoristas, anfitriões e prestadores recebem serviços um de cada vez, navegam, atualizam cada etapa, veem os ganhos e configuram as transferências.
Sala de operações
A equipa gere reservas, atribuição, preços, comissões, transferências, suporte, moderação e segurança num só painel web.
Como está construída
Dividida em módulos de domínio (reservas, atribuição, pagamentos, transferências, mensagens, segurança), com um worker de filas e tarefas agendadas para ofertas, atribuição, reconciliação e transferências.
Um só código gera a app de cliente e a app de parceiro, mais uma versão web, em cinco idiomas.
Um painel de administração rápido que comunica com a API através do seu próprio proxy seguro.
Destaques
Atribuição justa de motoristas
As ofertas de viagem vão para um motorista de cada vez, ordenado por distância, equidade e prioridade, com limites por cidade e alternativa de limusina.
Preços controlados pela equipa
Por km e por minuto, com períodos noturnos, de ponta, de fim de semana e feriados, e um preço máximo. As viagens podem ser reservadas até 7 dias antes.
Pagamentos que protegem todos
O valor fica reservado no cartão quando a reserva é confirmada e cobrado quando o serviço termina. Os prestadores recebem via Stripe Connect após um período de retenção.
Segurança integrada
Links de partilha da viagem que expiram, uma chamada de emergência com um toque e um alerta urgente direto para a equipa de suporte.
Chat com mensagens de voz
Mensagens na app entre clientes e prestadores, com mensagens de voz e moderação.
Vídeos da comunidade
Vídeos curtos enviados por partes e recodificados no servidor com ffmpeg, com denúncias e regras da comunidade.
Onde tudo começou: lyxup.com
A primeira LYXUP é uma plataforma web que está no ar hoje. Funciona em Docker em Frankfurt com uma base de dados PostgreSQL e verifica automaticamente cada alteração antes de cada lançamento.
- 6 serviços no ar: viagens, hotéis, aluguer de carros, entregas, empresas e experiências
- 17 idiomas de interface, incluindo árabe e hebraico da direita para a esquerda
- 5 mercados com a sua própria moeda
- 255 testes de regressão executados em cada alteração
Quer uma plataforma assim para o seu negócio?
A LYXUP é a base da app de reservas da Nodik: a sua marca, os seus preços e os seus clientes, no ar em semanas.
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