LYXUP : une plateforme de réservation multiservice, construite par un seul ingénieur
Courses, limousines, hébergements et services à domicile sur une seule plateforme : une app client, une app partenaire pour les chauffeurs et prestataires, et une salle d'opérations pour l'équipe, le tout sur une seule API.
Le défi
Une plateforme de réservation demande généralement une équipe de dix personnes et au moins un an : des apps distinctes pour les clients et les prestataires, un back-office, des paiements répartis entre plusieurs parties, des cartes, du chat et des fonctions de sécurité.
LYXUP devait faire tout cela pour de nombreux types de services, pas seulement les courses, tout en restant assez simple pour qu'une seule personne puisse la construire, la tester et l'exploiter.
Trois apps, une API
App client
Réserver des courses et des services, payer par carte, suivre le chauffeur en direct, discuter, partager le trajet et le noter. iOS, Android et web à partir d'un seul code.
App partenaire
Chauffeurs, hôtes et prestataires reçoivent les missions une par une, naviguent, mettent à jour chaque étape, consultent leurs revenus et configurent leurs versements.
Salle d'opérations
L'équipe gère réservations, attribution, prix, commissions, versements, support, modération et sécurité depuis un seul panneau web.
Comment c'est construit
Découpée en modules métier (réservations, attribution, paiements, versements, messagerie, sécurité), avec un worker de file d'attente et des tâches planifiées pour les offres, l'attribution, le rapprochement et les versements.
Un seul code génère l'app client et l'app partenaire, plus une version web, en cinq langues.
Un panneau d'administration rapide qui communique avec l'API via son propre proxy sécurisé.
Points forts
Attribution équitable des chauffeurs
Les offres de course vont à un chauffeur à la fois, classé selon la distance, l'équité et la priorité, avec des limites par ville et un repli sur les limousines.
Des prix pilotés par l'équipe
Au kilomètre et à la minute, avec plages de nuit, d'heures de pointe, de week-end et de jours fériés, et un prix plafond. Réservation possible jusqu'à 7 jours à l'avance.
Des paiements qui protègent tout le monde
La carte est bloquée à la confirmation de la réservation et débitée une fois la mission terminée. Les prestataires sont payés via Stripe Connect après une période de rétention.
Sécurité intégrée
Liens de partage du trajet qui expirent, appel d'urgence en un geste et alerte urgente envoyée directement à l'équipe support.
Chat avec messages vocaux
Messagerie intégrée entre clients et prestataires, avec messages vocaux et modération.
Vidéos de la communauté
Courtes vidéos envoyées par morceaux et réencodées sur le serveur avec ffmpeg, avec signalement et règles de la communauté.
Le point de départ : lyxup.com
Le premier LYXUP est une plateforme web en ligne aujourd'hui. Elle tourne sur Docker à Francfort avec une base PostgreSQL et vérifie automatiquement chaque changement avant sa mise en production.
- 6 services en ligne : courses, hôtels, location de voitures, livraison, entreprises et expériences
- 17 langues d'interface, dont l'arabe et l'hébreu de droite à gauche
- 5 marchés avec leur propre devise
- 255 tests de régression lancés à chaque changement
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