LYXUP: una plataforma de reservas multiservicio, hecha por un solo ingeniero
Viajes, limusinas, alojamientos y servicios a domicilio en una sola plataforma: una app para clientes, una app para conductores y profesionales y una sala de operaciones para el equipo, todo sobre una sola API.
El reto
Una plataforma de reservas suele necesitar un equipo de diez personas y más de un año: apps separadas para clientes y profesionales, un back office, pagos que reparten el dinero entre partes, mapas, chat y seguridad.
LYXUP tenía que hacer todo eso para muchos tipos de servicio, no solo viajes, y seguir siendo lo bastante simple para que una sola persona la construyera, la probara y la gestionara.
Tres apps, una API
App para clientes
Reservar viajes y servicios, pagar con tarjeta, seguir al conductor en vivo, chatear, compartir el viaje y valorarlo. iOS, Android y web desde un solo código.
App para socios
Conductores, anfitriones y profesionales reciben trabajos de uno en uno, navegan, actualizan cada paso del viaje, ven sus ganancias y configuran sus cobros.
Sala de operaciones
El equipo gestiona reservas, asignación, precios, comisiones, pagos, soporte, moderación y seguridad desde un panel web.
Cómo está hecha
Dividida en módulos de dominio (reservas, asignación, pagos, liquidaciones, mensajería, seguridad), con colas y tareas programadas para ofertas, asignación, conciliación y liquidaciones.
Un solo código genera la app de clientes y la de socios, además de una versión web, en cinco idiomas.
Un panel de administración rápido que habla con la API a través de su propio proxy seguro.
Lo más destacado
Asignación justa de conductores
Las ofertas van a un conductor cada vez, ordenadas por distancia, equidad y prioridad, con límites por ciudad y alternativa de limusina.
Precios que controla el equipo
Por km y por minuto, con franjas de noche, hora punta, fin de semana y festivos, y un precio máximo. Se puede reservar hasta 7 días antes.
Pagos que protegen a todos
La tarjeta se retiene al confirmar y se cobra al terminar el servicio. Los profesionales cobran por Stripe Connect tras un periodo de retención.
Seguridad integrada
Enlaces para compartir el viaje que caducan, llamada de emergencia con un toque y alerta urgente directa al equipo de soporte.
Chat con notas de voz
Mensajería entre clientes y profesionales, con notas de voz y moderación.
Vídeos de la comunidad
Vídeos cortos subidos por partes y recodificados en el servidor con ffmpeg, con denuncias y normas de la comunidad.
Donde empezó: lyxup.com
La primera LYXUP es una plataforma web que ya funciona. Corre en Docker en Fráncfort con base de datos PostgreSQL y revisa automáticamente cada cambio antes de publicarlo.
- 6 servicios activos: viajes, hoteles, alquiler de coches, entregas, empresas y experiencias
- 17 idiomas de interfaz, incluidos árabe y hebreo de derecha a izquierda
- 5 mercados con su propia moneda
- 255 pruebas de regresión en cada cambio
¿Quieres una plataforma así para tu negocio?
LYXUP es la base del producto de app de reservas de Nodik: tu marca, tus precios y tus clientes, en marcha en semanas.
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