LYXUP: una piattaforma di prenotazione multiservizio, costruita da un solo ingegnere
Corse, limousine, soggiorni e servizi per la casa in un'unica piattaforma: un'app per i clienti, un'app partner per autisti e fornitori e una sala operativa per il team, tutto su un'unica API.
La sfida
Le piattaforme di prenotazione di solito richiedono un team di dieci persone e un anno o più: app separate per clienti e fornitori, un back office, pagamenti che dividono il denaro tra le parti, mappe, chat e funzioni di sicurezza.
LYXUP doveva fare tutto questo per molti tipi di servizio, non solo per le corse, restando abbastanza semplice da essere costruita, testata e gestita da una sola persona.
Tre app, una sola API
App clienti
Prenota corse e servizi, paga con carta, segui l'autista dal vivo, chatta, condividi il viaggio e valutalo. iOS, Android e web da un'unica base di codice.
App partner
Autisti, host e fornitori ricevono i lavori uno alla volta, navigano, aggiornano ogni fase del viaggio, vedono i guadagni e configurano gli accrediti.
Sala operativa
Il team gestisce prenotazioni, assegnazioni, prezzi, commissioni, accrediti, assistenza, moderazione e sicurezza da un unico pannello web.
Come è costruita
Divisa in moduli di dominio (prenotazioni, assegnazione, pagamenti, accrediti, messaggistica, sicurezza), con un queue worker e job programmati per offerte, assegnazione, riconciliazione e accrediti.
Un'unica base di codice genera sia l'app clienti sia l'app partner, più una versione web, in cinque lingue.
Un pannello di amministrazione veloce che comunica con l'API tramite un proprio proxy sicuro.
In evidenza
Assegnazione equa degli autisti
Le offerte di corsa vanno a un autista alla volta, in base a distanza, equità e priorità, con limiti per città e una limousine come alternativa.
Prezzi controllati dal team
Al km e al minuto, con fasce notturne, di punta, del weekend e festive e un tetto massimo. Le corse si possono prenotare fino a 7 giorni prima.
Pagamenti che tutelano tutti
La carta viene bloccata alla conferma della prenotazione e addebitata a lavoro concluso. I fornitori vengono pagati tramite Stripe Connect dopo un periodo di attesa.
Sicurezza integrata
Link per condividere il viaggio che scadono, chiamata di emergenza con un tocco e allerta urgente diretta al team di assistenza.
Chat con messaggi vocali
Messaggistica in app tra clienti e fornitori, con messaggi vocali e moderazione.
Video della community
Brevi video caricati a blocchi e ricodificati sul server con ffmpeg, con segnalazioni e regole della community.
Dove è iniziato tutto: lyxup.com
Il primo LYXUP è una piattaforma web online ancora oggi. Gira su Docker a Francoforte con un database PostgreSQL e verifica automaticamente ogni modifica prima del rilascio.
- 6 servizi attivi: corse, hotel, noleggio auto, consegne, business ed esperienze
- 17 lingue di interfaccia, tra cui arabo ed ebraico da destra a sinistra
- 5 mercati con la propria valuta
- 255 test di regressione eseguiti a ogni modifica
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