LYXUP: πλατφόρμα κρατήσεων πολλαπλών υπηρεσιών, από έναν μηχανικό
Διαδρομές, λιμουζίνες, διαμονές και υπηρεσίες σπιτιού σε μία πλατφόρμα: εφαρμογή πελατών, εφαρμογή συνεργατών για οδηγούς και παρόχους, και αίθουσα λειτουργιών για την ομάδα, όλα πάνω σε ένα API.
Η πρόκληση
Οι πλατφόρμες κρατήσεων συνήθως απαιτούν ομάδα δέκα ατόμων και έναν χρόνο ή και περισσότερο: ξεχωριστές εφαρμογές για πελάτες και παρόχους, back office, πληρωμές που μοιράζουν τα χρήματα μεταξύ των μερών, χάρτες, συνομιλία και λειτουργίες ασφαλείας.
Το LYXUP έπρεπε να τα κάνει όλα αυτά για πολλά είδη υπηρεσιών, όχι μόνο για διαδρομές, και να μείνει αρκετά απλό ώστε ένας άνθρωπος να το φτιάξει, να το δοκιμάσει και να το λειτουργεί.
Τρεις εφαρμογές, ένα API
Εφαρμογή πελατών
Κράτηση διαδρομών και υπηρεσιών, πληρωμή με κάρτα, ζωντανή παρακολούθηση του οδηγού, συνομιλία, κοινοποίηση και αξιολόγηση της διαδρομής. iOS, Android και web από έναν κώδικα.
Εφαρμογή συνεργατών
Οδηγοί, οικοδεσπότες και πάροχοι λαμβάνουν εργασίες μία προς μία, πλοηγούνται, ενημερώνουν κάθε βήμα της διαδρομής, βλέπουν τα κέρδη τους και ρυθμίζουν τις εκκαθαρίσεις.
Αίθουσα λειτουργιών
Η ομάδα διαχειρίζεται κρατήσεις, αντιστοίχιση, τιμές, προμήθειες, εκκαθαρίσεις, υποστήριξη, έλεγχο περιεχομένου και ασφάλεια από ένα web panel.
Πώς είναι φτιαγμένο
Χωρισμένο σε modules ανά τομέα (κρατήσεις, αντιστοίχιση, πληρωμές, εκκαθαρίσεις, μηνύματα, ασφάλεια), με queue worker και προγραμματισμένες εργασίες για προσφορές, αντιστοίχιση, συμφωνία λογαριασμών και εκκαθαρίσεις.
Ένας κώδικας παράγει και την εφαρμογή πελατών και την εφαρμογή συνεργατών, καθώς και μια web έκδοση, σε πέντε γλώσσες.
Ένα γρήγορο admin panel που επικοινωνεί με το API μέσω δικού του ασφαλούς proxy.
Κύρια σημεία
Δίκαιη αντιστοίχιση οδηγών
Οι προσφορές διαδρομών πηγαίνουν σε έναν οδηγό τη φορά, με κατάταξη βάσει απόστασης, δικαιοσύνης και προτεραιότητας, με όρια ανά πόλη και εναλλακτική λιμουζίνα.
Τιμολόγηση που ελέγχει η ομάδα
Ανά χιλιόμετρο και ανά λεπτό, με νυχτερινές ζώνες, ώρες αιχμής, Σαββατοκύριακα, αργίες και ανώτατο όριο τιμής. Οι διαδρομές κλείνονται έως 7 ημέρες νωρίτερα.
Πληρωμές που προστατεύουν όλους
Το ποσό δεσμεύεται στην κάρτα όταν επιβεβαιώνεται η κράτηση και χρεώνεται όταν ολοκληρωθεί η εργασία. Οι πάροχοι πληρώνονται μέσω Stripe Connect μετά από περίοδο αναμονής.
Ενσωματωμένη ασφάλεια
Σύνδεσμοι κοινοποίησης διαδρομής που λήγουν, κλήση έκτακτης ανάγκης με ένα άγγιγμα και επείγουσα ειδοποίηση απευθείας στην ομάδα υποστήριξης.
Συνομιλία με φωνητικά μηνύματα
Μηνύματα μέσα στην εφαρμογή μεταξύ πελατών και παρόχων, με φωνητικά μηνύματα και έλεγχο περιεχομένου.
Βίντεο κοινότητας
Σύντομα βίντεο που ανεβαίνουν σε τμήματα και επανακωδικοποιούνται στον server με ffmpeg, με αναφορές και κανόνες κοινότητας.
Πού ξεκίνησαν όλα: lyxup.com
Το πρώτο LYXUP είναι μια web πλατφόρμα που λειτουργεί σήμερα. Τρέχει σε Docker στη Φρανκφούρτη με βάση δεδομένων PostgreSQL και ελέγχει αυτόματα κάθε αλλαγή πριν την κυκλοφορία.
- 6 ενεργές υπηρεσίες: διαδρομές, ξενοδοχεία, ενοικίαση αυτοκινήτων, διανομή, επαγγελματικά και εμπειρίες
- 17 γλώσσες διεπαφής, μεταξύ τους αραβικά και εβραϊκά από δεξιά προς αριστερά
- 5 αγορές με το δικό τους νόμισμα
- 255 τεστ παλινδρόμησης σε κάθε αλλαγή
Θέλετε μια τέτοια πλατφόρμα για την επιχείρησή σας;
Το LYXUP είναι η βάση της εφαρμογής κρατήσεων της Nodik: το brand σας, οι τιμές σας και οι πελάτες σας, online σε λίγες εβδομάδες.
Δείτε την εφαρμογή κρατήσεων